سياسة الخصوصية | العامري لإكسسوارات السيارات

تدير شركة العامري لإكسسوارات السيارات ذ.م.م ("نحن" أو "الشركة") موقع www.alameriauto.ae. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني عند تقديم طلب عرض سعر.
تفاصيل المركبة: نوع السيارة، الموديل، السنة، ومتطلبات الخدمة.
سجلات التواصل: الرسائل المرسلة عبر واتساب أو المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني.

المعلومات المجمعة تلقائياً

معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، دقة الشاشة.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، النقرات على أزرار الإجراء.
بيانات الموقع: الموقع الجغرافي العام بناءً على عنوان IP (مستوى المدينة فقط).
ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتحليلات ووظائف الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتك

للرد على استفساراتك وتقديم عروض أسعار لخدماتنا.
لمعالجة وتنفيذ طلبات الخدمة.
لتحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة العملاء.
لتحليل حركة المرور على الموقع عبر Google Analytics 4.
لإرسال اتصالات متعلقة بالخدمة (تذكيرات المواعيد، تحديثات الخدمة).
للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها في الإمارات.

3. التحليلات والتتبع

نستخدم Google Analytics 4 وGoogle Tag Manager لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. تجمع هذه الأدوات بيانات مجهولة المصدر لتحسين خدماتنا.

4. ملفات تعريف الارتباط

أساسية: مطلوبة لوظائف الموقع الأساسية.
تحليلية: لقياس أداء الموقع عبر Google Analytics.
تسويقية: تُستخدم فقط عند الوصول عبر حملات إعلانية.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:

Google: بيانات تحليلية مجهولة المصدر.
مزودو الخدمات: أدوات خارجية تساعد في تشغيل الموقع.
المتطلبات القانونية: عند الاقتضاء بموجب قانون الإمارات.

6. أمان البيانات

ننفذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تشفير SSL/TLS والاستضافة الآمنة وضوابط الوصول.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة في هذه السياسة. يتم الاحتفاظ ببيانات طلبات الأسعار لمدة تصل إلى 24 شهراً.

8. حقوقك

وفقاً لأنظمة حماية البيانات في الإمارات، لديك الحق في:

الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
طلب حذف بياناتك الشخصية.
إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية.
سحب الموافقة على معالجة البيانات.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدث.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا:

الشركة: العامري لإكسسوارات السيارات ذ.م.م
البريد الإلكتروني: info@alameriauto.ae
الهاتف: +971 4 261 6990
واتساب: +971 4 261 6990
العنوان: شارع دمشق، القصيص، دبي، الإمارات — ص.ب 47596